CALLA LILY海芋花

✉FAQ常見問題

♜交易說明

Q:購物流程
Q:付款方式
Q:配送方式及運費計算

☛注意事項☚

▶ 訂單/出貨相關問題

Q:出貨時間？大約多久可以收到貨？
Q:若沒時間去轉帳或匯款，怎麼辦？
Q:找不到訂單編號？找不到訂單紀錄？
Q:已付款後可否加訂/更改數量/取消商品？
Q:訂單在尚未付款時，可否加訂/更改數量/取消商品等動作？
Q:若沒收取貨包裹在哪?
Q:收件人若無確定取件地址怎麼辦?
Q:郵局取貨付款超過15天未取貨該怎麼辦？
Q:超時未取貨導致退件該怎麼辦?

▶退換貨/瑕疵商品相關問題

Q:如何辦理退換貨？
Q:瑕疵/錯誤商品反應？
Q:辦理退貨時須注意事項

❄活動須知❄

Q:昨天才購買商品，結果今天就降價了!

▶ 商品相關問題

Q:請問商品都是現貨嗎？
Q:缺貨的商品多久才會補貨/到貨？
Q:所有款式的耳環都可以改夾嗎？改夾需要加錢嗎？
Q:如何選擇戒指尺寸呢？
Q:配戴飾品會過敏
Q:鍍金會退色嗎？
Q:以下情況非瑕疵範圍

♥有效飾品保養＆小常識♥

Q:如何做有效的保養?
Q:為何925銀的飾品使用後一段時間會黑黑的?
Q:925純銀商品怎麼保養？

▶ 門市相關問題

Q:請問有實體店面嗎?

▶ 售後服務相關問題

Q:請問能請你們做飾品清潔嗎?